プライバシーポリシー

最終更新：2026年11月

本ポリシーは、VPNHighのウェブサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスに適用され、国際接続サービスの提供に伴うデータの取り扱いについて定めます。アカウント管理や決済に必要な記録と、国際回線の利用時に閲覧した履歴は別のものです。それぞれの利用目的と保存ルールを以下に説明します。

アカウント情報と注文履歴

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。VPNHighでは登録時にメールアドレスの入力は必要ありません。アカウント識別情報、ログイン認証情報、サブスクリプションの状態は、アカウントの識別や権限管理、サービスの提供に使用します。ユーザー名には不要な個人情報を含めないでください。

注文履歴には、選択したプラン、支払額、取引識別情報、決済状況、返金処理の記録が含まれます。これらは入金確認、サブスクリプションの有効化、紛争への対応に使用します。データ通信量とリセット状況はプランの料金計算に使用し、アクセスした内容は含みません。サポートチケットを送信した場合、記載内容や添付ファイルはその問い合わせへの対応に使用します。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。

ノーログ方針と接続診断

VPNHighはノーログ方針を採用しています。本サービスを通じてアクセスしたウェブサイト、閲覧履歴、アクセス内容、回線経由で転送されたDNSクエリの記録は保存しません。また、個人のアクセス状況を復元できる接続ログも作成しません。

接続の維持と通信量の計算のため、サービスの稼働中は接続状態と通信量の計測情報を処理します。一時的な接続状態を過去の接続ログとして長期保存せず、必要な処理が終わり次第削除します。アカウントの累計使用量は、料金計算に必要な範囲で保存します。障害の調査では、必要なエラーの種類と稼働状況のみを扱い、診断を理由に閲覧内容を収集することはありません。ユーザーから送信された診断資料は、サポートチケットの情報として取り扱います。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入経路、機能の利用状況を把握し、コンテンツや操作手順の改善に役立てます。解析対象は本サイトのページに限られ、国際回線を通じてアクセスした他のウェブサイトには及びません。サイトへのリクエストに伴うネットワーク識別情報、リクエスト時刻、エラー情報は、ページの配信、セキュリティ対策、必要な診断にのみ使用します。

Cookieまたはブラウザーのローカルストレージは、ログイン状態の維持、認証状態や言語設定の保存に使用する場合があります。これらのデータを削除すると、アカウントからログアウトされたり、設定が初期状態に戻ったりすることがありますが、サーバー上のアカウントや注文履歴が自動的に削除されることはありません。共用端末を使い終えたら、アカウントからログアウトし、ブラウザーに保存された関連データを削除してください。

第三者決済と必要な情報開示

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済の確認は各決済サービスまたは取引ネットワークが行います。VPNHighが受け取るのは、注文確認に必要な取引結果と識別情報です。サポートチケットで決済アカウントのパスワードをお尋ねすることはありません。決済事業者によるデータの取り扱いには各社のポリシーが適用されます。公開型の取引ネットワーク上の記録も、当該ネットワークの規則に従います。

VPNHighはアカウント情報を販売しません。サービスの提供、決済確認、返金処理、適用法令上の義務の履行に必要な範囲に限って関連データを取り扱い、利用目的とデータの範囲を限定します。

データの保存期間と削除申請

データは利用目的の達成に必要な期間に限って保存します。アカウント情報はアカウントサービスの提供期間中、注文・返金記録は決済処理、紛争対応、適用法令上必要な期間、サポートチケットの情報は問い合わせ対応と必要な確認が終わるまで保存し、その後削除または個人を特定できない形に加工します。アクセス解析データは、個々のアクセスを識別する必要がなくなった時点で集計または匿名化します。一律の保存日数は定めていません。

アカウント情報の確認、訂正または削除をご希望の場合は、ユーザーパネルにログインし、サポートチケット窓口からご依頼ください。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認します。削除によりサブスクリプションを継続して利用できなくなる場合があります。未決済の注文、紛争対応または法的義務のため保存が必要な情報については、その理由を説明し、利用目的を制限します。アカウントを削除しても、第三者が法令に基づいて保有する取引記録は削除されません。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを変更する場合は、このページに改定内容を掲載し、冒頭の日付を更新します。利用目的、データの種類、ユーザーの権利に関する重要な変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が法律上必要な場合は、適用される要件に従って対応します。

データの取り扱いについてのご質問や、削除申請の進捗確認は、ユーザーパネルのサポートチケットからお問い合わせください。サブスクリプションの利用条件は利用規約、返金申請の条件は返金ポリシーをご覧ください。