개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 11월
이 정책은 VPNHigh 웹사이트, 사용자 패널 및 구독 서비스에 적용되며, 국제 네트워크 경로를 제공하는 과정에서 처리되는 데이터를 설명합니다. 계정 관리와 결제에 필요한 기록은 사용자가 국제 경로로 웹을 이용한 기록과 별개이며, 각 데이터의 이용 목적과 보관 기준은 아래와 같습니다.
계정 정보 및 주문 내역
이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. VPNHigh는 가입 시 이메일 주소를 필수 정보로 요구하지 않습니다. 계정 식별 정보, 로그인 인증 정보 및 구독 상태는 계정 확인, 이용 권한 관리와 서비스 제공에 사용됩니다. 사용자 이름에는 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요.
주문 기록에는 선택한 요금제, 결제 금액, 거래 식별 정보, 결제 상태 및 환불 처리 내역이 포함되며, 입금 확인과 구독 개통, 분쟁 처리를 위해 사용됩니다. 트래픽 사용량과 초기화 상태는 요금제 정산에 필요하며, 접속한 콘텐츠는 포함하지 않습니다. 문의 티켓을 제출하면 요청을 처리하기 위해 티켓에 작성한 내용과 첨부 파일을 확인합니다. 비밀번호나 전체 구독 링크는 보내지 마세요.
로그 미수집 원칙 및 연결 진단
VPNHigh는 로그를 수집하지 않는 정책을 따릅니다. 본 서비스를 통해 방문한 웹사이트, 인터넷 사용 기록, 접속 콘텐츠 또는 경로를 통해 전달된 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 접속 활동을 재구성할 수 있는 연결 로그도 작성하지 않습니다.
연결을 유지하고 트래픽을 계산하기 위해 서비스 운영 중 연결 상태와 트래픽 측정 정보를 처리합니다. 일시적인 연결 상태는 과거 연결 로그로 장기간 보관하지 않으며, 필요한 처리가 끝나면 삭제합니다. 계정의 누적 사용량은 요금 정산에 필요한 기간 동안 보관합니다. 장애 진단에는 필요한 오류 유형과 운영 상태만 활용하며, 진단을 이유로 접속 콘텐츠를 수집하지 않습니다. 사용자가 직접 제출한 진단 자료는 문의 티켓 자료로 처리합니다.
방문 통계 및 로컬 저장 데이터
웹사이트 방문 통계는 페이지 방문, 유입 경로와 기능 이용 현황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 통계는 본 사이트 페이지에 한정되며, 사용자가 국제 네트워크 경로로 방문하는 다른 웹사이트까지 추적하지 않습니다. 웹사이트 요청 과정에서 발생하는 네트워크 식별 정보, 요청 시각 및 오류 정보는 페이지 제공, 보안 보호와 필요한 진단에만 사용됩니다.
로그인 유지, 인증 상태 및 언어 설정 저장을 위해 Cookie 또는 브라우저 로컬 저장소를 사용할 수 있습니다. 이 데이터를 삭제하면 로그아웃되거나 기본 설정으로 돌아갈 수 있지만, 서버에 저장된 계정과 주문 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다. 공용 기기 사용을 마친 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 브라우저에 저장된 관련 데이터도 삭제하세요.
제3자 결제 및 필요한 정보 제공
본 서비스는 알리페이 / 위챗페이 / USDT 결제를 지원합니다. 결제 확인은 해당 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리합니다. VPNHigh는 주문 확인에 필요한 거래 결과와 식별 정보를 받으며, 문의 티켓으로 결제 계정 비밀번호를 요청하지 않습니다. 결제 업체의 데이터 처리에는 해당 업체의 정책이 적용되며, 공개 거래 네트워크의 기록에도 네트워크 자체 규칙이 적용됩니다.
VPNHigh는 계정 정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공, 결제 확인, 환불 처리 또는 관련 법률상 의무 이행에 필요한 범위에서만 관련 데이터를 처리하거나 공개하며, 처리 목적과 정보 범위를 제한합니다.
데이터 보관 및 삭제 신청
데이터는 처리 목적에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 계정 정보는 계정 서비스를 제공하는 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 정산, 분쟁 처리와 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 문의 티켓 자료는 요청 처리와 필요한 검토가 끝난 뒤 삭제하거나 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다. 개별 방문을 식별할 필요가 없어지면 방문 통계를 집계하거나 비식별화하며, 일률적인 보관 기간을 약속하지 않습니다.
계정 정보를 확인하거나 수정 또는 삭제하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓으로 요청해 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인합니다. 계정을 삭제하면 구독을 계속 이용하지 못할 수 있습니다. 미결 주문, 분쟁 또는 법적 의무로 보관해야 하는 정보가 있다면 그 사유를 안내하고 이용 목적을 제한합니다. 계정을 삭제해도 제3자가 법에 따라 이미 보유한 거래 기록은 삭제되지 않습니다.
정책 업데이트 및 문의
정책이 변경되면 이 페이지에 수정 내용을 게시하고 상단 날짜를 업데이트합니다. 처리 목적, 데이터 유형 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있을 경우 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 별도의 동의가 법적으로 필요한 사항은 관련 요건에 따라 처리합니다.
데이터 처리에 관한 질문이 있거나 삭제 신청 진행 상황을 확인하려면 사용자 패널에서 문의 티켓을 제출해 주세요. 구독 이용 기준은 이용 약관에서, 환불 신청 기준은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.